Подключение к Яндекс. Диалогам

С помощью специалистов компании «Promo Group» вы сможете подключить свой сайт к сервису Яндекс Диалоги. Этот уникальный сервис при грамотном использовании может стать эффективным инструментом интернет-маркетинга. Наши специалисты помогут вам не просто добавить новый, удобный канал связи для клиентов, но и оптимизировать работу сервиса, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей и значительно повысить конверсию сайта.

Что даёт подключение к Яндекс Диалогам?

Подключение сервиса Яндекс Диалоги позволяет сайту добавить свой чат прямо на страницу поисковой выдачи. Это даёт возможность специалистам отдела продаж или службы поддержки интернет-магазина (или любого другого веб-ресурса, предлагающего какие-либо товары или услуги) выходить на контакт с потенциальными клиентами и общаться с ними прямо в ТОПе результатов поисковой выдачи. Кроме того, сама «кнопка» чата визуально увеличивает тот блок информации о сайте, что видит пользователь на странице поиска. Эта особенность, в свою очередь, привлекает дополнительное внимание к сайту, выделяя его из числа прочих.

Чат сервиса Яндекс Диалоги – отличный способ увеличить объёмы продаж. Не важно, что вы продаёте: товары или услуги. Грамотный специалист по продажам сможет посредством чата заинтересовать потенциальных покупателей и обеспечить своему сайту рост реальных заказов. Чтобы получить прямой доступ к новой аудитории, владельцам бизнеса потребуется провести некоторые изменения в работе своего сайта. В частности, проработать скорость ответов службы поддержки на вопросы потенциальных покупателей.

Время – деньги… а ещё новые клиенты и растущая конверсия!

Чаты в поисковой выдаче могут быть у многих сайтов. Как выделиться на общем фоне и привлечь к себе внимание пользователей? Правильно, внимательным отношением к потенциальным клиентам и быстрыми ответами на вопросы, которые возникают у пользователей при просмотре страницы поисковой выдачи Яндекса.

Поначалу рядом с кнопкой «Чат с компанией» появится надпись-подсказка «Задайте свои вопросы консультанту». Пользователи смогут, не заходя на сайт, понять, нужны ли им ваши товары или услуги. С точки зрения интернет-маркетинга, куда заманчивее смотрится рядом с кнопкой чата лаконичное «Время ответа ≈ 1 мин».

Для пользователя важна скорость ответа, ведь почти ни у кого нет желания часами выискивать нужные сведения о продукции и подолгу ждать пока консультант увидит сообщение и ответит на вопрос. Такая привлекательная надпись обязательно появится и у вашего сайта, если вы ответственно отнесётесь к этому аспекту и будете в первые же секунды отвечать на вопросы пользователей. Примерно через 1-2 недели Яндекс проанализирует статистику по всем обращениям в ваш чат и сделает свои выводы.

ТОП чатов Яндекс

Популярные запросы в поиске нередко выдает множество сайтов, у которых есть свои чаты в поисковой выдаче. Для удобства пользователей Яндекс в таких случаях добавляет большой блок (справа от поисковой выдачи), который содержит ТОП чатов с организациями. Попасть в этот блок не сложно: необходимо всего лишь войти в ТОП-10 сайтов с чатами и быть не далее 30-го места в поисковой выдаче.

Особенности чатов Яндекс:

• Удобство для пользователей, которое, в свою очередь, становится отличным маркетинговым инструментом для продвижения бизнеса в Сети. Чем проще и комфортнее клиенту приобрести товар или заказать услугу, тем больше шансов, что он выберет именно ваш сайт для оформления своего заказа.
• Чаты Яндекса позволяют совершенствовать функционал сайта и выводить сервис диалогов на принципиально новый уровень. Это уже не только удобство для клиента, но и возможность анализа и контроля работы операторов службы поддержки.
• Чат в поисковой выдаче может стать хорошим способом привлечения новых клиентов. Грамотный специалист по продажам сможет за считанные минуты привлечь внимание потенциального клиента (а также получить его контакты для более детальной беседы, например, по телефону) и, в конечном счете, закончить диалог заключением сделки. 
• Анализ результативности чата позволяет использовать статистику этого сервиса (долю не отвеченных вопросов, среднее время ответа, переходы на сайт и т. д.) для усовершенствования работы службы поддержки или отдела продаж.